go to top icon

Τρόποι Αποστολής

ΑΠΟΣΤΟΛΗ - ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στην διεύθυνση που έχετε επιλέξει κατά την διάρκεια της παραγγελίας. Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται σε Ελλάδα με την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών ACS.

ΈΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1) Αττική εντός πόλης.

Με ACS , κόστος 3,10€ έως 3 κιλά , από 3 κιλά και άνω + 1,00€ ανά κιλό.

2) Χερσαία Ελλάδα.

Με ACS , κόστος 3,50€ έως 3 κιλά , από 3 κιλά και άνω + 1,10€ ανά κιλό.

3) Νησιά.

Με ACS , κόστος 4,00€ έως 3 κιλά , από 3 κιλά και άνω + 1,30€ ανά κιλό.

4) Δωρεάν μεταφορικά για επαρχία (από την έδρα μας μέχρι την μεταφορική που θα μας υποδείξετε ).

5) Παραλαβές από την έδρα μας ( δεν υπάρχει κανένα κόστος )

Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η ACS. Στην περίπτωση που η περιοχή που έχετε δηλώσει να σας αποσταλούν τα προϊόντα σας δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της ACS , έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με οδική μεταφορική , χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για την μεταφορά από την έδρα μας με δικό μας όχημα μέχρι την έδρα της μεταφορικής σας, στην Αθήνα.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται εντός 9 -22 ημερολογιακών ημερών (Πέμπτη έως Παρασκευή).

Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί στην εταιρία ταχυμεταφορών, θα λάβετε ένα ενημερωτικό e-mail με τον αριθμό της αποστολής (tracking code). Με αυτόν τον αριθμό έχετε την δυνατότητα να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής σας μέσα από την ηλεκτρονική διεύθυνση της εταιρίας ταχυμεταφορών.

Σας γνωρίζουμε ότι σε περίπτωση οποιασδήποτε έλλειψης θα ενημερωθείτε εντός 6 ημερών για την νέα ημερομηνία παράδοσης , σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να Ακυρώσετε την παραγγελία σας στο τηλέφωνο ή email που έχετε δηλώσει, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτομάτως και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας.

Σε περίπτωση που απουσιάζετε από την διεύθυνση παράδοσης, η εταιρία ταχυμεταφορών θα σας αφήσει ειδοποιητήριο που θα αναφέρει τον αριθμό του δέματός σας και το τηλέφωνο στο οποίο πρέπει να καλέσετε, για να συνεννοηθείτε για την παραλαβή.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ –ΑΛΛΑΓΩΝ

1. Επιστροφές πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ σε προϊόντα που θα διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, για αυτόν τον λόγο παρακαλώ να ελέγξετε το προϊόν πριν το τοποθετήσετε.

2. Επιστροφές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα 3 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη από την εταιρία ταχυμεταφορών.

3. Η επιστροφή-αλλαγή πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά, από αντίγραφο της Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή με έκδοση Δελτίου Αποστολής προς επιστροφή αν έχει εκδοθεί Τιμολόγιο, και αφού μας έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά ή μέσω email στο plagkasloukianos@gmail.com

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ

1. Αποστέλλετε το προϊόν με χρέωση δική μας, με την εταιρία ταχυμεταφορών ACS υποχρεωτικά μαζί με αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής, ή με έκδοση Δελτίου Αποστολής προς επιστροφή αν έχει εκδοθεί Τιμολόγιο, αναγράφοντας τον λόγο αλλαγής ή επιστροφής του προϊόντος.

2. Στο δέμα της επιστροφής αναφέρετε : Προς Λουκιανός Πλάγκας , οδός Ανατολής 12 Νέα Ιωνία 14231 Αθήνα.

3. Μέσα στο δέμα συμπεριλαμβάνετε τα πλήρη στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, αριθμός λογαριασμού, IBAN, τράπεζα) και υποχρεωτικά αντίγραφο της Απόδειξη Λιανικής, ή το Δελτίου Αποστολής προς επιστροφή αν έχει εκδοθεί Τιμολόγιο.

4. Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν, το αντίγραφο της απόδειξης και τα πλήρη στοιχεία σας, ξεκινάει η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων.

5. Η κατάθεση επιστροφής χρημάτων πραγματοποιείται την ίδια ή την επόμενη ημέρα από την παραλαβή του προϊόντος (αξία προϊόντος χωρίς έξοδα αποστολής).

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ:

Όλα τα δέματα ελέγχονται από το προσωπικό της εταιρείας προτού αποσταλούν. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα, θα πρέπει να αποστείλετε email στο email plagkasloukianos@gmail.com εντός 24 ωρών από την ώρα παράδοσης, εκφράζοντας τις επιφυλάξεις σας.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό και η φθορά είναι φυσιολογική, το προϊόν αποστέλλεται στην ΕΠΩΝΥΜΙΑ Λουκιανός Πλάγκας , οδός Ανατολής 12 Νέα Ιωνία 14231 Αθήνα. με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS με χρέωση παραλήπτη, σύμφωνα με την διαδικασία Επιστροφών-Αλλαγών. Το προϊόν αντικαθίσταται και επιστρέφεται στον πελάτη με δικά μας έξοδα.

Για να γίνει αποδεκτό ένα προϊόν ως ελαττωματικό, θα πρέπει η φθορά να μην είναι από κακή χρήση του προϊόντος. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι η φθορά είναι από κακή χρήση του πελάτη, τότε επιστρέφεται στον πελάτη το ίδιο προϊόν με έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν τον πελάτη.